안녕하세요 고객님
신중하게 구매하신 제품의 만족스럽지 못한 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
제품을 생산 시 위생을 철저하게하여 제품을 생산하고 있으나,
생산과정에서의 문제로 이물질이 포함되어진 점 정말 죄송합니다.
미흡한 생산과정 위생에 대한 부분은 생산부서측으로 내용 전달하여
동일한 문제가 발생되지 않도록 내용 전달하겠습니다.
추가적으로 고객님께서 정상적으로 음용하시 못하신 제품에 대한 재출고 및 문제 발생 제품의 조치 관련 안내를 위하여
통화가능하신 연락처와 대략적인 시간대를 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
이용에 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요 아워티
레몬 얼그레이티를 시켯는데 개봉을 했는데 안에 레몬 말린것에 머리카락 중간의 사이즈가 딱 붙어있네요…
머리카락이 붙어있는데 만드는데서 청결하게 하지않는건가요.? 머리카락 맨위에
레몬껍질 붙어있는거 자세히 보시면 보여요 제가 머리카락을 떼는데 정말 같이 굳어서 떨어지는데 충격입니댜
